在每個廠家都在做直銷，尤其是LED燈飾這個行業，產品賣出之前，很多小廠家都會給客戶答應這個答應那個，比如：當天交貨，2年質保，2年內換新，關鍵的是有些小廠家2年內還會不會存在的問題。所以LED燈這個行業，客戶擔心的就是廠家的資質、售后、響應速度。

（1）LED配件集散中心，產業鏈非常完善，可以說走到大街上，家家都賣LED配件

（2）很多小公司完全可以做到零庫存，幾臺電腦一根網線，開個阿里旺鋪或做個網站就可以接來自全國的訂單

（3）接到定單后走到市場上購買配件，回來組裝一下，當天就可以發貨。

而很多小公司自己也不一定真實注冊了公司，有的個人會掛在一家大公司下面作為業務員，或在大公司的門店幫他們站柜臺，一個月給大公司交個一千多塊錢站店費用，有的干脆直接以大公司的名稱接來自全國的訂單。

這樣就會導致類似上面工廠這樣的客戶案例，燈具不到一年時間找不到那個業務員了，找不到的原因肯定是這個業務員其它客戶的燈也出了質量問題，干脆手機號一換，再用另一個公司抬頭做業務，當時就算是簽好合同質保5年，那也只是白紙一張。

所以我覺得LED燈這個行業，如果想給公司發展大，不斷的擁有更多的客戶群，做不昧良心的事情，就要象董明珠說的那樣：：“營銷不是一種買賣關系，把貨品賣出去就履行完畢。我理解的營銷是一種服務，應該讓消費者在享受使用你產品的同時，得到一種優質的服務。沒有售后服務是好的服務，這是我們長期強調的理念?！?/span>